前段時間有個問（wèn）題一直困擾這我。客戶總是詢價，但（dàn）是不下單？我想（xiǎng）好多跟我一樣（yàng）做網絡銷售的朋友，都會遇到過這樣的問題。其實我當時（shí）也是一臉惘然。我也不知道該怎麽解決這個現狀啊？還好（hǎo）我們的營銷總監黃經理看出（chū）了我的困惑，我就把我遇到的（de）難題跟他說了一下，他給我總結了以下幾點，我很（hěn）受益匪淺。就把它分享給大（dà）家。
    他跟我說首先你跟客戶報（bào）價溝通（tōng）時,要注意客戶的的反應,比（bǐ）如客戶（hù）說價格（gé）高或者說（shuō）你（nǐ）價格低質量不（bú）行吧?你要作出較為圓美（měi）的回複,也不能（néng）給客（kè）戶太急達成交易,有時候經（jīng）常的去跟客戶說你單子定了沒有或是定吧之類的（de）;反之,會產品（pǐn）反效果.你根據實際價格報（bào）出後可以每天注意動態.可以友（yǒu）情提醒一下;看看客戶的態度;有時候聊天不能往單上說的.可以饒開單子去談些其它的.
    要（yào）與客戶建立持久而友好的聯係，一次成功與失敗都不是結果 。當銷（xiāo）售人員與客戶結束一次溝通的時候，也許（xǔ）會達成交易，也許會由於某些原因（yīn）而無法實現交易。無論（lùn）是否達成交易，這都不是結果。前一次溝通（tōng）雖然結束（shù）了，但是下一次溝通還將（jiāng）繼續，不管之後的溝（gōu）通是談判桌上的你來我往，還是電話中的（de）關心和交流……  每一次的成功和失敗都不會成為結果，除非你滿足於（yú）眼前（qián）的（de）成功或者（zhě）甘於這種失敗。如果在擁有了明確的銷售目標之後，你能夠堅持（chí）不懈地為了目標的實現而努力奮鬥，如（rú）果你不甘於眼前的結（jié）果，如果你能找到與客戶進（jìn）行溝通的（de）新途徑，那你就會取得更大的成就。一個在銷售領域上（shàng）被傳為經（jīng）典的故事生動地說明了這（zhè）一點：  杜維諾是一家麵包公司的經理（lǐ），為了將本公司生產的麵包推銷到紐約的一家大飯店，杜維諾費盡了周（zhōu）折。可是無（wú）論他與那家飯店的經理如何協商，飯店經理都不同（tóng）意購買杜維諾公司的麵（miàn）包，這（zhè）種情形一直持續了4年。在這4年當中，無論飯（fàn）店經理對自己的態度（dù）多麽冷淡，杜維諾都一直堅持著與他保持聯係。  一個偶然的機會，杜維諾得知那位飯店經理是一個叫做“美國旅館招待者”組織（zhī）的成員（yuán），並且十分熱衷於該組織舉行的任何活動。在了解到這些以後，杜維諾（nuò）再一次來到飯店經理的（de）辦公室。杜維諾從一踏進辦公室的門（mén）口就把話（huà）題引（yǐn）入了“美國旅館招待者”組織，並且誠懇地（dì）向飯（fàn）店（diàn）經理請（qǐng）教一些有關這一組織的問題，飯店經理十分熱情地一一給予了（le）回答。杜維諾這次和飯店經理聊得十（shí）分愉快，看得出飯店經（jīng）理高興極了。幾天之後，那家飯店的廚師長突然主動打電話給杜維諾，廚師長給杜維諾帶（dài）來了一個十（shí）分令人高興的好消息：“我們經理（lǐ）指名要訂購你們的麵包，請把麵（miàn）包樣品和價格表馬上送過（guò）來!” 
   態度，服務和堅持是很重要的。我也這樣堅信（xìn）這點的。